Polityka prywatności

Witamy w Polityce prywatności FeliceBet. Ta strona wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy i chronimy dane osobowe naszych graczy w Polsce oraz w innych jurysdykcjach, w których dostępne są nasze usługi. Informacje osobowe objęte niniejszą polityką obejmują dane rejestracyjne, dokumenty płatnicze i weryfikacyjne, dane urządzenia i połączenia oraz aktywność w grach. Zamieszczone są jasne opisy podstaw prawnych przetwarzania, plików cookie i technologii śledzących, okresów przechowywania oraz praw, które możesz wykonywać względem swoich danych. Podano również opcje kontaktu oraz sposób komunikowania zmian tej polityki.

Rodzaje zbieranych danych

Dane osobowe i identyfikacyjne

Dane rejestracyjne, takie jak imię i nazwisko, data urodzenia, adres oraz adres e-mail, są zbierane w celu utworzenia konta i weryfikacji wieku. Dokumenty tożsamości (dowód osobisty lub paszport) mogą być wymagane w ramach procedur KYC i kontroli przeciwdziałania praniu pieniędzy.

Dane finansowe i transakcyjne

Dane płatnicze, historia wpłat i wypłat, preferencje walutowe (w tym PLN) oraz referencje transakcji są przetwarzane w celu realizacji płatności i wypełnienia zobowiązań finansowych.

Dane techniczne i dotyczące użytkowania

Identyfikatory urządzeń, adres IP, rodzaj przeglądarki, aktywność w grach, historia zakładów oraz logi sesji są rejestrowane, aby świadczyć usługę, wykrywać oszustwa i poprawiać stabilność platformy.

W jaki sposób wykorzystywane są informacje

Zarządzanie kontem i zgodność z prawem

Informacje są przetwarzane w celu tworzenia i zarządzania kontami graczy, przeprowadzania procedur KYC, wykonywania zobowiązań umownych oraz spełniania wymogów regulacyjnych związanych z hazardem i podatkami.

Bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i rozwiązywanie sporów

Logi aktywności i kontrole tożsamości są wykorzystywane do wykrywania podejrzanych zachowań, zapobiegania praniu pieniędzy oraz rozstrzygania sporów. Oceny ryzyka opierają się na zabezpieczonych zbiorach danych i zatwierdzonych narzędziach.

Komunikacja i marketing

Za zgodą, tam gdzie jest to wymagane, e-maile i wiadomości w aplikacji mogą być wykorzystywane do wysyłania powiadomień transakcyjnych oraz ofert promocyjnych. Preferencje można zmieniać lub cofnąć w dowolnym momencie w ustawieniach konta.

Ochrona danych i przechowywanie

Środki bezpieczeństwa

Stosujemy silne techniczne i organizacyjne środki ochrony, w tym szyfrowanie TLS dla danych przesyłanych, kontrolę dostępu, zapory ogniowe oraz regularne testy bezpieczeństwa. Wrażliwe dane płatnicze są przetwarzane przez certyfikowanych dostawców płatności i nie są przechowywane w formie jawnej w naszych systemach.

Podmioty przetwarzające i transfery

Część przetwarzania jest wykonywana przez zaufane podmioty trzecie, takie jak dostawcy płatności, dostawcy gier, wykonawcy usług KYC oraz partnerzy analityczni. Transfery poza Europejski Obszar Gospodarczy są zabezpieczone odpowiednimi środkami, na przykład standardowymi klauzulami umownymi lub innymi prawnie dozwolonymi mechanizmami.

Okresy przechowywania

Dane są przechowywane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, lub w celu spełnienia obowiązków prawnych i regulacyjnych. Typowe okresy przechowywania różnią się w zależności od rodzaju danych i są udokumentowane w naszym wewnętrznym harmonogramie przechowywania.

Pliki cookie i technologie śledzące

Rodzaje używanych plików cookie

Trwałe i sesyjne pliki cookie wspierają uwierzytelnianie, preferencje, analitykę i spersonalizowane treści. Narzędzia śledzące stron trzecich, takie jak narzędzia analityczne i piksele reklamowe, mogą być wykorzystywane do poprawy jakości usług i mierzenia efektywności kampanii.

Zarządzanie plikami cookie

Narzędzia do zarządzania zgodami oraz ustawienia przeglądarki umożliwiają kontrolę preferencji dotyczących plików cookie. Wyłączenie niektórych plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność, taką jak automatyczne logowanie czy personalizacja.

Twoje prawa i sposób ich wykonywania

Dostęp, sprostowanie i usunięcie

Na podstawie obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym RODO, możesz zażądać dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania nieścisłości, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia, gdy zachodzą ku temu podstawy prawne. Żądania przenoszenia danych są obsługiwane dla danych udostępnionych w ustrukturyzowanym, powszechnie stosowanym formacie.

Sprzeciwy i skargi

Sprzeciwy wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wnioski o cofnięcie zgody są respektowane. Skargi można złożyć do polskiego organu nadzorczego — Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uważasz, że Twoje prawa zostały naruszone.

Aktualizacje polityki i kontakt

Zmiany polityki są publikowane na naszej stronie internetowej, a istotne aktualizacje są powiadamiane e-mailem, gdy jest to wymagane. Dalsze pytania lub wnioski można przesyłać za pośrednictwem kanałów kontaktowych podanych na naszej stronie lub poprzez dane kontaktowe dotyczące ochrony danych podane w sekcji prywatności.