Pełny regulamin

FeliceBet udostępnia stronę Warunków i Zasad w celu określenia zasad korzystania z naszej platformy oraz relacji między naszą firmą a użytkownikami korzystającymi z usług na terytorium Polski. Dokument wyjaśnia obowiązki związane z kontami, kwalifikowalnością, dopuszczalnym sposobem korzystania, promocjami, płatnościami, procedurami rozstrzygania sporów oraz sposobem wprowadzania zmian. Użytkownicy powinni uważnie zapoznać się z tymi postanowieniami przed zarejestrowaniem się lub zawarciem zakładów. Akceptacja tych warunków jest wymagana do korzystania z naszych usług kasynowych i zakładów sportowych, a dokonanie takiego działania potwierdza zgodę użytkownika na przestrzeganie poniższych obowiązków i procedur.

Obowiązki dotyczące konta

Rejestracja i bezpieczeństwo

Posiadacze kont muszą podawać podczas rejestracji prawidłowe dane osobowe i utrzymywać dane logowania w tajemnicy. Wspólne konto lub wiele kont należących do tej samej osoby lub gospodarstwa domowego są zabronione. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu lub ujawnienia danych logowania należy niezwłocznie powiadomić nasz zespół wsparcia, a my podejmiemy kroki w celu zabezpieczenia konta.

Weryfikacja (KYC)

Weryfikacja tożsamości i adresu jest obowiązkowa przed dokonaniem niektórych wypłat lub gdy wymagają tego nasze procedury zgodności. Może być wymagany dokument tożsamości ze zdjęciem, potwierdzenie adresu oraz weryfikacja metody płatności. Brak ukończenia weryfikacji może skutkować czasowym zawieszeniem wypłat do czasu zatwierdzenia dokumentów.

Wymogi uprawniające

Korzystanie z naszych usług jest ograniczone do osób spełniających wymogi wiekowe i jurysdykcyjne dotyczące gier hazardowych w miejscu ich zamieszkania. Mieszkańcy Polski muszą mieć co najmniej 18 lat, aby się zarejestrować. Użytkownicy są odpowiedzialni za upewnienie się, że udział nie narusza lokalnego prawa; zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia konta, gdy nie można potwierdzić uprawnień.

Dopuszczalne korzystanie z usługi

Usługi muszą być wykorzystywane zgodnie z prawem i w dobrej wierze. Działania zabronione obejmują oszustwa, pranie pieniędzy, zmowę, wykorzystywanie luk w oprogramowaniu, nadużywanie bonusów oraz używanie zautomatyzowanych narzędzi do zawierania zakładów. Próby manipulowania wynikami gier lub naszymi systemami spowodują zawieszenie konta i utratę środków. W celu ochrony integralności gry obowiązują rozsądne limity użytkowania oraz zasady zachowania.

Zasady bonusów i promocji

Promocje są regulowane przez szczegółowe warunki określające uprawnienia, wymagania obrotu, maksymalne limity stawek, przypisanie wag grom oraz okresy ważności. Tam, gdzie wskazano, może obowiązywać tylko jedna oferta promocyjna, a środki promocyjne podlegają obrotowi przed ich wypłatą. Nadużywanie bonusów lub obchodzenie zasad promocji będzie skutkować anulowaniem ofert i możliwością zamknięcia konta. Wartości pieniężne są wyświetlane w PLN lub w ekwiwalencie, gdy ma to zastosowanie.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty i wypłaty są realizowane za pośrednictwem zatwierdzonych metod płatności, których minimalne i maksymalne kwoty są podane na naszej stronie. Czas przetwarzania zależy od metody; portfele elektroniczne i opcje kryptowalutowe są zazwyczaj szybsze niż przelewy bankowe. W określonych przypadkach możemy pobierać opłaty, na przykład gdy występują koszty regulacyjne lub przetwarzania, i zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania wypłat do czasu weryfikacji lub zakończenia kontroli zgodności.

Rozstrzyganie sporów

Spory klientów powinny być zgłaszane za pośrednictwem naszych kanałów wsparcia wraz z pełnymi szczegółami i dowodami. Dążymy do szybkiego zbadania sprawy i udzielenia odpowiedzi; sprawy skomplikowane mogą potrwać dłużej. Jeśli nie uda się osiągnąć rozwiązania w drodze procedur wewnętrznych, dalsza eskalacja będzie przebiegać zgodnie z postanowieniami dotyczącymi rozstrzygania sporów i właściwego prawa zawartymi w pełnych warunkach, a użytkownicy zostaną poinformowani o właściwej jurysdykcji dla roszczeń prawnych.

Aktualizacje warunków

Warunki mogą być od czasu do czasu zmieniane. Istotne zmiany będą powiadamiane drogą mailową lub poprzez wyraźne ogłoszenie na stronie internetowej przed ich wejściem w życie. Kontynuowanie korzystania z naszych usług po opublikowaniu zaktualizowanych warunków oznacza akceptację tych zmian. Użytkownicy są odpowiedzialni za regularne sprawdzanie warunków, aby być poinformowanym o ewentualnych modyfikacjach.